为进一步规范精神专科医院物业管理，不断提升护工自身综合素质与服务意识，优化服务流程，更好地服务于患者， 2月7日下午，市六院召开物业服务管理座谈会。会议由院工会主席李宗木主持，院长欧阳泽祥、物业公司总经理和六院分部主管、总务科、客服中心、护理部及各病区护士长参加。

会上，护士长围绕日常工作中所遇到的护工管理问题进行了深入探讨，指出了物业公司对新员工培训需加强、护工素质参差不齐、安全意识不强、人员储备不足等问题，提出整改意见。护理部、客服中心通报了过去三年少数护工对患者的一些不规范行为以及由此所造成的不良影响。

物业公司承诺在新的一年里，将积极探索精神专科医院护工的工作性质与特点，强弱项补短板，强化培训，严格考核，规范管理，不断提升服务能力。

  最后，院长欧阳泽祥充分肯定了物业的工作并指出了存在的问题，要求物业公司转变观念，认清形势。同时指出，良好的物业管理会给医院和物业公司带来良好的口碑，希望物业公司在日常工作中充分发挥医院物业管理办公室的职能，要不断完善物业服务工作的规范化和制度化建设，建立考核机制，出台激励措施，严管加厚爱，体现人文关怀，不断提高物业的服务质量以确保医院物业管理规范化，树立一切以患者为中心，全心全意为患者服务的理念。

（文/图：王佩佩；编辑：孙淑芳；编审：谢庆华；审核：欧阳泽祥）